■注文したのにメールが届かない場合、質問したのに返事が無い場合

ケース@ 迷惑メール扱いになっている

弊社のメールは海外サーバーから送信されておりますので、
自動的に「スパムメール」「迷惑メール」とされてしまうケースがあります。
GメールやYahoo!メールなどをお使いのお客様は、迷惑メールフォルダーの中に
弊社からのメールが入っていないかチェックしてみてください。


ケースA ご注文の際、メールアドレスを間違えて記入

買い物かごからご注文頂く際、メールアドレスを間違えて記入している可能性が
あります。そのような場合は、「メールが届きません」と内容明記頂き、お名前を
info@bt02.comまでお知らせください。

弊社で受信できましたら、12時間以内に折り返しご連絡させて頂きます。


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