商品が到着しましたら、まず内容をご確認ください

1. 商品が到着致しましたら、開封し荷物のチェックをお願い致します。
2. お薬の数量不足、破損などがあれば、写メールなどで撮影し、到着より5日以内に
お知らせください。
*5日を過ぎた場合、写真が無い場合は保証致しかねます。
3. 不足や破損が認められた場合は、迅速に不足分を再発送させていただきます。

不良商品の交換方法

1. 商品不良・不足などが認められた場合、国際運送業者DHLが、発送先住所まで
商品を引き取りに行きますので、配達員の者に届いた不良商品をお渡しください。
不良商品は梱包して頂かなくて結構です。
2. 業者から、受け取りの連絡が弊社に入りますので、確認次第交換商品を発送
させて頂きます。
*受け取りから1時間以内に弊社に連絡が入ります。
お客様第一の安心検品システム
弊社では、詰め間違いなどでお客様にご迷惑をおかけしないよう、梱包前に封筒と
一緒に商品を撮影保存しております

写真は発送より30日保存しており、お客様からのクレームがあればすぐに確認できる
ようにしております。
商品不足の際、1g単位で計測しておりますので、不足の際、すぐにわかるようにして
あります!

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